FAQ

Preguntas frecuentes

¿Necesito un equipo con características especiales?

La ventaja de nuestro sistema es que no se necesita un equipo con características especial, solo se necesita ser un cliente registrado con un paquete activo, un navegador web *[ preferentemente chrome, safari ó firefox ] y una conexión a internet.

*Ya que Internet Explorer no cumple con estándares web el sistema puede no funcionar correctamente.

¿Puedo ingresar al sistema desde cualquier lugar?

Claro, ya que es un sistema web solo necesitas un navegador web *[ preferentemente chrome, safari ó firefox ] y una conexión a internet para poder hacer uso de nuestro sistema las 24 horas los 365 días del año.

*Ya que Internet Explorer no cumple con estándares web el sistema puede no funcionar correctamente.

¿Puedo enviar las facturas por correo electrónico desde el sistema?

El envío de los correos viene incluido en todos nuestros paquetes.

Despreocupate por la presentención del correo, ya incluye una plantilla moderna y con excelente presentación.

*Comunícate con nosotros para preguntar por el costo y contratarlo.

¿Necesito datos por parte del SAT?

Lo que se necesita para poder emitir facturas, recibos de honorarios y recibos de nómino son los archivos CSD y la contraseña con la que fueron encriptados, normalmente dentro del nombre del archivo .KEY y .CER vienen las siglas CSD seguido de números, no confundir estos archivos con la FIEL.

No te preocupes, dentro de nuestro sistema tenemos la guía para que conozcas como diferenciar estos archivos y los puedas cargar dentro del sistema y comiences a emitir facturas.

Si aún así no logras distinguir, con gusto te ayudaremos a realizar la carga de tus archivos.

¿No aparece tu duda en el listado?

Háblanos y con gusto resolveremos tus preguntas.

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Horario de atención de 8:30am - 6pm.

Teléfono: (33) 89-95-98-86

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